Recupera el control de tu transformación digital antes de que controle tu negocio

Executive Program in Digital Transformation for CEOs

✓ Diagnostica el estado real de tu transformación digital más allá del discurso y los vendors.

✓ Define un modelo claro de gobierno digital: quién decide, qué se controla y cómo.

✓ Diseña una arquitectura tecnológica y de datos orientada a decisiones, no a complejidad.

✓ Conecta automatización e IA con resultados medibles, sin humo ni experimentos costosos.

✓ Construye un roadmap ejecutivo que permita ejecutar con control y visibilidad real.

<p style="font-size: 16px; font-weight: 600;"><span style="font-family: Helvetica, Arial, sans-serif;"> <span style="font-size: 18px;"> <img alt="download" height="16" style="width: 13px; height: 16px; filter: brightness(0) invert(1); vertical-align: middle; margin-right: 8px;" src="https://1698038.fs1.hubspotusercontent-na1.net/hubfs/1698038/Brickell_Landing/downloadcolor.svg" width="13" loading="lazy"> DESCARGAR BROCHURE </span> </span></p>

<p style="font-size: 16px; font-weight: bold;"><span style="font-family: Roboto, Arial, sans-serif;"><span style="font-size: 18px;"><span style="font-weight: normal;">SOLICITA MÁS INFORMACIÓN</span><br></span></span></p>

Las inscripciones cierran el: 15 de enero del 2026

Executive Program in
Customer Experience

Sell, Retain & Scale

3 Days On-Campus / Miami • Expert-Led Sessions

Frameworks • Workshops • Hands-on Learning

Opciones financieras

Beneficio inscripción anticipada

Ahorra y paga

US$3,500

US$3,150

El costo del programa es US$2,360. Inscríbete antes del 27 de enero de 2025 hasta las05:59 PM y obtén 10% de beneficio económico.
Este programa de tres días —presencial u online— incluye talleres prácticos, laboratorios ejecutivos y acceso a materiales exclusivos diseñados para implementar mejoras inmediatas en tu Customer Experience.

<p style="font-size: 16px; font-weight: bold;">Más información</p>

Pagos flexibles

Pagar en 2, 3 o 4 cuotas

PRIMER PAGO DE

US$1,050

Ajusta tu inversión y distribúyela en cuotas cómodas.

Ideal para profesionales que desean planificar su presupuesto sin perder su espacio en la próxima edición del programa Executive Education.

<p style="font-size: 16px; font-weight: bold;"><span style="font-family: Roboto, Arial, sans-serif;"><span style="font-size: 18px;">Ver detalles</span></span></p>

Invita a un colega

Refiere a un comoañero ambos podrán

Recibir US$250
de descuento

Aprender en equipo permite aplicar los frameworks del programa directamente en su empresa con mayor impacto y velocidad.

<p style="font-size: 16px; font-weight: bold;"><span style="font-family: Roboto, Arial, sans-serif;"><span style="font-size: 18px;">RECOMENDAR</span></span></p>

Para tu organización

Aprendizaje basado en equipos

Capacita a tu equipo con expertos en CX y transformación empresarial.

Personaliza el programa con talleres privados opcionales.

Mejora eficiencia, satisfacción y retención usando metodologías como CX Matrix, Persona Playbook y Executive Blueprint.

<p style="font-size: 16px; font-weight: bold;"><span style="font-size: 18px;">Me interesa</span></p>

Este programa me permitió entender dónde realmente se pierde el control en la transformación digital y cómo recuperarlo sin frenar la innovación.

Salí con un roadmap concreto, defendible ante la junta y alineado al negocio, no a la moda tecnológica.

Lo que más valoro es la practicidad del programa. Nada es teórico: todo se aplica a un caso real de tu empresa. Compartimos retos con ejecutivos de distintos países y sectores, lo que enriqueció muchísimo la discusión y la calidad de las soluciones.

¿Por qué aplicar al Programa Transformation Digital para CEOs??

La transformación digital se ha convertido en una prioridad para la alta dirección, pero en muchas organizaciones sigue avanzando sin control claro, sin gobierno efectivo y con retornos difíciles de demostrar. Las decisiones tecnológicas se fragmentan, los datos no se traducen en acción y la automatización avanza más rápido que la capacidad de gestión.

Para un CEO, el desafío ya no es digitalizar más, sino recuperar dirección y visibilidad. Sin un modelo claro de decisión, gobierno y control, la transformación se convierte en un conjunto de iniciativas aisladas, dependientes de proveedores y desconectadas de la estrategia del negocio.

Además, la presión por adoptar automatización e inteligencia artificial ha aumentado la complejidad. Muchas organizaciones invierten en tecnología sin un sistema que garantice resultados medibles, escalabilidad y control ejecutivo. El riesgo no es quedarse atrás, sino avanzar sin rumbo.

Este programa intensivo está diseñado para ayudar a CEOs a diagnosticar su realidad digital, diseñar un sistema gobernable, definir un modelo claro de decisiones y construir un roadmap ejecutable. El foco está en convertir la transformación digital en una palanca de control, eficiencia y ventaja competitiva, no en un experimento permanente.

Highlights del programa

DIAGNOSTICA el estado real de la transformación digital y sus impactos en control, decisiones y resultados.

DEFINE un modelo claro de gobierno digital que establece quién decide, qué se controla y cómo se mide.

DISEÑA un sistema digital gobernable alineado a la estrategia del negocio, sin complejidad innecesaria.

CONECTA datos, plataformas y reporting para habilitar decisiones ejecutivas oportunas y confiables.

PRIORIZA automatización e IA con foco en impacto medible, control y retorno real.

CONSTRUYE un roadmap ejecutivo de transformación digital listo para ejecutar y defender ante la junta.

Tareas

Actividades inténtalo:

Realiza un diagnóstico ejecutivo del estado actual de la transformación digital, identificando brechas críticas entre estrategia, procesos, tecnología y toma de decisiones.

Diseña un modelo de gobierno digital que defina roles, responsabilidades, niveles de decisión y mecanismos de control.

Construye una arquitectura lógica de sistemas y datos orientada a visibilidad ejecutiva y soporte a decisiones clave.

Actividades de debate:

Analiza dilemas reales de transformación digital enfrentados por CEOs, contrastando decisiones, riesgos y trade-offs estratégicos.

Aerolínea LATAM

Análisis de una aerolínea latinoamericana que había acumulado múltiples iniciativas digitales sin una dirección clara. El caso aborda cómo redefinir el gobierno digital, ordenar plataformas críticas y construir visibilidad. ejecutiva sobre operación, ingresos y experiencia del cliente, permitiendo decisiones más rápidas sobre rutas, flota y servicios.

Banco Regional

Estudio de un banco regional que enfrenta alta complejidad tecnológica y regulatoria. El caso muestra cómo diseñar un modelo de gobierno digital que clarifica quién decide sobre datos, plataformas y automatización, y cómo transformar información dispersa en decisiones ejecutivas sobre riesgo, eficiencia y crecimiento.

Retail de Moda

Caso de un retailer de moda con fuerte crecimiento omnicanal. Se analiza cómo rediseñar el sistema digital para soportar expansión, automatización y analítica sin generar dependencia tecnológica ni pérdida de control sobre inventarios, márgenes y operación.

¿Para quien es este programa?

Los participantes desarrollarán una visión ejecutiva de la transformación digital como un sistema de dirección, gobierno y control, orientado a decisiones estratégicas y resultados medibles, no a iniciativas tecnológicas aisladas.

Este programa es ideal para:

CEOs y Directores Generales: Que necesitan recuperar control, visibilidad y alineación estratégica sobre la transformación digital.

Miembros de Junta Directiva: Interesados en entender riesgos, decisiones y retorno de las inversiones digitales.

Directores de Estrategia, Operaciones o Transformación: Responsables de diseñar y ejecutar iniciativas digitales con impacto real en el negocio.

Líderes que enfrentan complejidad tecnológica creciente: Y requieren estructuras claras de decisión, control y gobierno digital.

Ronny González

Decano de Brickell Business School y Director Académico del programa.

Ronny cuenta con más de 30 años de experiencia en educación ejecutiva, dirección académica y desarrollo de programas especializados para líderes empresariales en Latinoamérica. Ha trabajado con instituciones internacionales y ha liderado iniciativas académicas orientadas al diseño de competencias ejecutivas, innovación educativa y transformación organizacional.

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Iván Arroyo

Senior en estrategia, procesos y transformación organizacional

Es co-creador de tres metodologías propietarias de ICX Consulting, hoy utilizadas por empresas para reorganizar sus operaciones, escalar su desempeño y fortalecer su capacidad directiva.

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José De León

Consultor senior y experto en estrategia comercial, marketing digital, automatización y gestión de revenue

Con una amplia trayectoria desarrollando proyectos de crecimiento empresarial en Estados Unidos, México, Centroamérica y el Caribe. Su carrera combina experiencia ejecutiva, pensamiento analítico y dominio técnico de plataformas comerciales modernas, lo que le ha permitido liderar transformaciones profundas en organizaciones de múltiples industrias.

Esteban Cordero

CEO de ICX y creador de metodologías como CX Matrix®, PROACTIVE Sales Methodology® y el CX Maturity Model®.

Esteban ha asesorado a compañías de múltiples industrias en transformación digital, experiencia del cliente y optimización de procesos. Su trabajo ha impactado organizaciones en LATAM y Norteamérica, combinando frameworks estratégicos con enfoque práctico y orientado a resultados.

Certificado

Una vez completado con éxito el programa, los participantes recibirán un certificado digital de finalización emitido por Brickell Business School Executive Education.

Este certificado avala la participación en un programa intensivo enfocado en transformación digital ejecutiva, gobierno digital, diseño de sistemas, data-to-decisions, automatización e IA con control, validando competencias clave para la alta dirección.

El certificado reconoce la finalización de las sesiones ejecutivas, los laboratorios prácticos y la construcción de un roadmap estratégico de transformación digital aplicable al negocio real del participante.

Nota: El certificado digital será enviado al correo registrado. Las imágenes son ilustrativas y pueden variar según el formato final emitido por Brickell Business School.

Executive Program in Digital Transformation for CEOs